Agence e-commerce à Paris

Un site e-commerce performant est un écosystème complexe où chaque détail compte pour transformer un visiteur en client fidèle. L’échec de nombreuses boutiques en ligne vient souvent d’une sous-estimation de ces piliers fondamentaux, qui constituent la différence entre un site qui survit et un site qui prospère.

• La conversion n’est pas un hasard : Il s’agit d’optimiser méthodiquement le tunnel d’achat, de la page d’accueil jusqu’à la confirmation de paiement, pour minimiser les frictions, réduire le taux d’abandon de panier et maximiser les ventes.
• La confiance est votre monnaie la plus précieuse : La crédibilité se joue beaucoup sur la perception du site. Il faut rassurer les acheteurs à chaque étape avec un design professionnel, des avis clients authentiques, des informations de livraison claires et des options de paiement multiples et sécurisées.
• La vitesse est un facteur de revenu direct : La vitesse de chargement a un impact direct sur la conversion. La performance n’est pas une option, c’est un prérequis commercial.
• L’expérience mobile est la norme : Une part majoritaire des achats en ligne se fait sur mobile. Une interface parfaitement adaptée, rapide et intuitive sur petit écran n’est plus un avantage, mais une nécessité absolue.
• Le SEO e-commerce est une discipline : Attirer du trafic qualifié et gratuit depuis Google nécessite une structure technique optimisée pour les catalogues produits, les catégories, les filtres (navigation à facettes) et les contraintes de contenu dupliqué.
• Les opérations sont le cœur du réacteur : La meilleure boutique du monde ne peut fonctionner sans une anticipation rigoureuse de la gestion des stocks, de la logistique d’expédition, de la facturation et d’un service après-vente efficace.

Notre approche se distingue fondamentalement des solutions « clés en main » qui se contentent d’installer un thème générique. Nous construisons votre outil de vente sur des bases solides et pérennes, avec une méthode transparente et un focus constant sur votre retour sur investissement.

• Jamais de thème « posé », toujours un design sur mesure : Nous partons d’une feuille blanche. Notre processus inclut une phase de design UX/UI sur mesure, une validation itérative avec vous, puis une intégration pixel-perfect. Votre site est unique, comme votre marque, et son design sert vos objectifs de conversion.
• Un focus constant sur le business : Notre priorité est le tunnel d’achat, la clarté de votre catalogue et la performance technique (Core Web Vitals). Nous ne nous perdons pas dans des fonctionnalités gadgets à la mode qui n’apportent aucune valeur ajoutée à votre chiffre d’affaires.
• Une transparence totale et une sécurité contractuelle : Vous suivez l’avancement du projet en temps réel sur un lien de préproduction. À la livraison, vous bénéficiez d’une garantie contractuelle de 3 mois et de la possibilité d’opter pour des forfaits de maintenance clairs et sans surprise, vous assurant une tranquillité d’esprit. Consulter nos forfaits de maintenance.

Notre processus est structuré pour garantir la qualité, le respect des délais et une collaboration efficace à chaque jalon du projet.

1. Cadrage & Stratégie (Atelier de lancement) : Analyse approfondie de votre catalogue produits, de vos personas cibles, de vos contraintes logistiques et de vos objectifs de chiffre d’affaires pour définir une feuille de route claire.
2. Arborescence & Architecture de l’Information : Conception de la structure de votre boutique (catégories, sous-catégories, filtres) pour un parcours utilisateur logique et une navigation intuitive, optimisée pour le SEO.
3. UX/UI Design sur mesure (Maquettes) : Création des maquettes fonctionnelles (wireframes) puis graphiques pour les pages clés : fiches produit, listings, panier, et l’ensemble du tunnel de paiement en plusieurs étapes.
4. Intégration & Développement (Code) : Transformation des maquettes validées en une boutique fonctionnelle, en choisissant et en configurant la technologie la plus adaptée à vos besoins (PrestaShop, Shopify, WooCommerce).
5. Optimisation SEO Technique (Fondations) : Mise en place des fondations indispensables pour le référencement naturel : structure des URLs, balisage sémantique, gestion de la navigation à facettes, optimisation de la vitesse, etc.
6. Préproduction & Recette (Tests) : Vous testez l’ensemble du site sur un environnement privé (serveur de préproduction) pour valider chaque fonctionnalité et nous remonter les ajustements nécessaires avant le lancement.
7. Mise en Ligne & Suivi (Lancement) : Déploiement de la boutique sur son serveur final, configuration des outils d’analyse (Google Analytics 4, Search Console) et suivi attentif des premières performances.

Une boutique performante se concentre sur des fonctionnalités éprouvées qui améliorent l’expérience client et optimisent la conversion à chaque étape du parcours. Voici nos priorités :

• Recherche & Filtres à facettes performants : Permettre aux clients de trouver le bon produit en moins de 3 clics, même dans un catalogue de milliers de références.
• Navigation & Catégories claires et logiques : Un catalogue bien organisé est la base d’une bonne expérience d’achat et d’un SEO efficace.
• Fiches Produit qui convertissent : Des photos de haute qualité sous tous les angles, des descriptions claires et utiles, des avis clients visibles, et des informations de réassurance sur la livraison et les retours.
• Processus de Paiement Optimisé et Rapide : Un tunnel de paiement court, simple, sur une seule page si possible, et proposant plusieurs options de paiement sécurisées (CB, PayPal, etc.).
• Relance Automatisée des Paniers Abandonnés : Un outil indispensable pour récupérer une partie significative (jusqu’à 15%) des ventes perdues.
• Cross-sell & Up-sell Intelligents : Proposer des produits complémentaires ou une montée en gamme pertinente pour augmenter le panier moyen.
• Performance & Core Web Vitals : Un site qui se charge en moins de 3 secondes est un prérequis pour ne pas perdre de clients et plaire à Google.
• Tracking & Analytics (RGPD-ready) : Comprendre le comportement de vos clients pour prendre des décisions stratégiques basées sur des données fiables et respectueuses de la vie privée.
• Fondations SEO E-commerce Solides : Gestion propre de la pagination, des filtres, des balises canoniques et des données structurées (Schema.org) pour une visibilité maximale sur Google.
• Emails Transactionnels Personnalisés et Efficaces : Confirmer la commande, l’expédition, la livraison, tout en renforçant votre image de marque et en incitant à un futur achat.

Notre expertise nous permet de répondre à une large gamme de besoins, bien au-delà de la simple création initiale.

• Lancement de boutique : Nous accompagnons un porteur de projet de A à Z, de la validation de l’idée à la première vente, en passant par le choix de la technologie et la stratégie marketing initiale.
• Refonte e-commerce : Nous modernisons une boutique existante pour améliorer radicalement la conversion, la performance et l’expérience mobile, en capitalisant sur les acquis.
• Migration de plateforme : Nous pilotons la migration complexe d’une solution (ex: Magento, Wix, ou une ancienne version de PrestaShop) vers une plateforme moderne, en assurant la continuité du business et la préservation du SEO.
• E-commerce B2B : Nous mettons en place des fonctionnalités spécifiques pour les clients professionnels : tarifs dégressifs, comptes pro avec validation, processus de commande rapide par références, etc.
• Développement à l’international : Nous gérons les complexités du multilingue, des multidevises, des taxes locales et des contraintes de livraison internationales pour vous ouvrir de nouveaux marchés.

Un site e-commerce sérieux, capable de générer du chiffre d’affaires et d’évoluer, se chiffre généralement en plusieurs milliers d’euros. Chez Novatis, nos projets démarrent à partir de 4500€ HT. Ce prix est une base qui évolue selon la complexité et le périmètre de votre projet.

• Palier Essentiel (à partir de 4500€ HT) : Idéal pour un lancement de boutique avec un catalogue simple, un design sur mesure efficace et toutes les fonctionnalités de base pour commencer à vendre.
• Palier Croissance (généralement 8k€ – 15k€ HT) : Pour une PME ou une DNVB en croissance avec des besoins d’intégration (logistique, paiement avancé) et une stratégie d’optimisation de la conversion plus poussée.
• Palier Avancé (sur devis) : Pour des projets complexes avec des développements spécifiques, des migrations de données importantes, des connexions ERP ou des besoins de performance très élevés.

Nous fournissons systématiquement un devis détaillé et transparent qui ventile chaque aspect du projet. Pas de coûts cachés, pas de surprises.